Yıkama

Ürünlerinizin bakımını doğru yapın.

Tüm ürünlerimizin üzerinde yıkama ve bakım talimatları içeren etiketler bulunmaktadır.

Kuru Temizleme önerilen ürünler dışında tüm ürünlerimiz elde, özel yıkama şampuanları ile yıkanmalıdır.

Gerçek Kaşmir Tüylenir.

Tüylenmeyen kaşmir doğal değildir.

Kaşmir yaşayan bir elyaf olduğundan, uzun kaşmir fiberleri bir süre sonra hafif topaklar oluşturur. Hiçbir kimyasal işleme tabi tutulmayan ürünlerimizde ilk kullanım aylarında biraz tüylenme sağlık belirtisidir. Zamanla bu istenmeyen tüyler dökülür ve fazla bir tüylenme beklenmez.

Kaşmir taraklarımız veya tüy temizleme makinemiz ile kazağın dokusunun ters yönünde tüylerin üzerinde gezdirerek toplayabilirsiniz.

Yıllarca Aynı Kalite

Ürünlerinizi yıllarca kullanın.

Silk and Cashmere, her ürünü titizlikle tasarlar ve üretir. Bu kadar narin ürünler olmasına rağmen doğru bir şekilde bakım yapılırsa ilk kalitesi ve yumuşaklığı bozulmadan yıllarca kullanılabilir.

Hiç bir ürünümüzde kimyasal, sentetik veya plastik madde bulunmaz.

Garanti: Ürün alındıktan sonra 2 yıla kadar tadilatlar tarafımızdan karşılanmaktadır, 2 yılı geçen ürünlerde tadilatlar ücretli olmaktadır.

Teslimat: Mücbir sebepler dışında ürünleriniz 14:00'e kadar aynı gün kargoya verilmektedir. İstanbul içi 16:00'a kadar vereceğiniz ₺1500 üzeri siparişlerinizde aynı gün teslimat seçeneği ücretsizdir. Kargoya teslimattan sonra bulunduğunuz bölgeye göre 1-2 gün içerisinde size ulaşmaktadır.

İade: Silkandcashmere.com ‘dan almış olduğunuz ürünü beğenmediyseniz 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için iade sayfamızı ziyaret edin.

Değişim: Ürünlerin değişimi ister mağazalarımızda, ister iade adresimize geri gönderilerek yapılabilmektedir. Renk değişimlerinde aynı ürünün farklı renklerinde fiyatlar değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca özel kampanya dönemlerinde sanal mağazamızdaki ile fiziksel mağazalarımızdaki fiyatlar farklı olabilir. Not: Eğer değişim fiziksel mağazalardan yapılıyorsa değişimin yapıldığı mağazalarımızdaki fiyatlar geçerli olacaktır.