Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Giriş Yap/Hesap Oluştur” bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsiniz.

Silkandcashmere.com'a üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz, bunun içinistediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra Bilgi kısmındaki “E-Posta” alanına e-mail adresinizi ve ‘’Kargo Adresi’’ alanına bilgilerinizi yazarak kargo yönteminizi de belirledikten sonra ödeme kısmına geçiş yaparak alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.

Anasayfamızda bulunan "Giriş yap" butonuna tıklayıp sayfanın altında bulunan "Parolanızı mı Unuttunuz" seçeneğine tıklayın e-posta adresinizi girin ve şifre yenileme linki gönder butonuna basınız. Daha sonra e-posta adresinize gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz. 

Silk and Cashmere’in müşterilerini her zaman ayrıcalıklı ve özel hissettirecek birçok servisi mevcut. Silk and Cashmere’in tüm servislerine ulaşmak için tıklayın.

Satış Danışmanı Destek Ekibi servisi ile Silk and Cashmere’in satış danışmanlarından tarzınıza uygun stil önerileri alabilir, sezonun en hit parçalarından kendinize uygun kombinleri seçebilirsiniz.

Özel günlerde Moda ve Hediye Danışmanlığı Servisi ile en güzel hediye seçimleri için her zaman yanınızdayız.

Tüm servislerimiz için tıklayınız.

Silkandcashmere.com üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Dilerseniz ilgilendiğiniz ürünlerle ilgili arama yapabilir; beğendiğiniz ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Türkiye’nin her yerinden silkandcashmere.com’u ziyaret edip gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.

“Mağazada Bul” seçeneği ile renk ve bedene göre şehir bazında ürün stok sorgulaması yapabilirsiniz. “Canlı Destek” bölümünde temsilcilerimiz ile irtibata geçerek, ürünün kodunu paylaşıp, web sitemizde mevcut olup olmadığını veya size en yakın hangi mağazamızda stokta olduğunu öğrenebilirsiniz. 

Size en yakın mağazaya linke tıklayarak ulaşabilirsiniz. 

Konu ile ilgili info@silkandcashmere.com mail adresine mail göndermeniz yeterlidir. En kısa zamandansize geri dönüş yapılıp gerekli bilgi tarafınız ile paylaşılacaktır. 

Silkandcashmere.com’da gördüğünüz fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.

Evet. Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresi ayrımı bulunmaktadır. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Böylece hediye göndermek istediğiniz ürün teslimatta belirttiğiniz adrese gönderilecektir.

Seçtiğiniz ürünü sepete ekledikten sonra siparişi tamamla butonuna basınız. Sipariş özeti kısmında ‘’Hediye Paketi Yap’’seçeneğini tıkladığınızda açılan bölüme hediye notunuzu ekleyebilirsiniz.

Ona kendi hediyesini seçmesi için bir hediye kartından güzel bir seçenek olamaz. Satın alacağınız Hediye Kartları ile sevdiklerinizi mutlu etmek çok kolay. 

Hediye Kart satın almak için linke tıklayarak ₺250-₺800 aralığındaki seçeneklerden birini seçip sepetinize ekleyerek satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra adresinize gelen özel kutusu ve çantasındaki Hediye Kartını istediğiniz kişiye verebilirsiniz yada isterseniz biz sizin yerinize gönderebiliriz. Hediye Kartı, üzerinde tek kullanımlık ve ödemiş olduğunuz tutar karşılığında alışveriş hakkı veya indirim tanımlayan bir koda sahiptir.

Web sitemizin sağ alt köşesinde “Canlı Destek” bölümünden temsilcilerimizi ile irtibata geçerek, ürünün kodunu paylaşıp, ürünün stok durumunu ve hangi mağazalarımızda bulunduğunu anlık olarak kontrol edebilirsiniz.

Tükenen ürünü mümkün olan en kısa sürede yeniden getiriyoruz. Stoklarda yoksa, ilgili ürünü internet sayfasından kaldırıyoruz.

Ürününüzü sepete eklediğiniz andan itibaren ürün sepetinizde kalır ama stok bittiğinde ürün sepetinizde olsa bile ürünü satın almanız mümkün olmayacaktır.

IOS tabanlı cihazlarınız için APPStore’dan, Android tabanlı cihazlarınız için Google Play üzerinden Silk and Cashmere uygulamasını indirip üyelik bilgilerinizle giriş yapmanız durumunda mobil cihazlardan da dilediğiniz yer ve zamanda silkandcashmere.com alışverişinin keyfini yaşayabilirsiniz.

Sitemizin herhangi bir sayfasının altında bulunan E-bülten kutucuğuna e-mail adresinizi girerek mailing listemize eklenebilir, tüm fırsatlar, kampanyalar ve sürprizlerden ilk siz haberdar olabilirsiniz

Gümrük ve gümrük kaynaklı oluşabilecek tüm ücretler müşterilerimize aittir. Sipariş tutarına dahil değildir.

Silkandcashmere.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.

Banka kartları ve nakit ödeme (ATM)kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda nakit ödeme yöntemini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Evet. Kapıda ödeme seçeneğiyle kargonuzu teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

₺3000’ye kadar olan siparişlerde sadece ₺24,99 MNG kargo ücreti tarafınızdan tahsil edilmektedir.

₺3000 ve üzeri siparişlerin kargo bedeli silkandcashmere.com tarafından karşılanmaktadır. 

₺4999’ye kadar olan siparişlerinizde aynı gün teslimat ücreti olarak ₺250 tarafınızdan tahsil edilmektedir.

₺5000 ve üzeri siparişlerinizin aynı gün teslimat bedeli ise silkandcashmere.com tarafından karşılanmaktadır. 

Kredi çeklerimiz mağaza alışverişine özeldir. Eğer kredi çekinizi internette kullanabileceğiniz bir hediye kuponuna dönüştürmek isterseniz WhatsApp veya Canlı destek hattımızdan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Mağaza puanlarınızı sizin için internet sitemizde kullanabileceğiniz bir hediye kuponuna çevirebiliriz. Bunun için yapmanız gereken hesabım bölümünden kuponlarınızı kontrol etmek. Eğer kupon görünmüyorsa WhatsApp veya Canlı Destek hattımızdan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Capra Puan nedir?

Silk and Cashmere mağazalarından ve silkandcashmere.com üzerinden yapacağınız alışverişler sonucu kazandığınız ve sonraki Silk and Cashmere alışverişlerinizde kullanabileceğiniz puan türüdür. TL karşılığı ile birebir olarak hesaplanmaktadır. Örneğin; 20 Capra Puan, 20 TL değerindedir.

Mağazalarda ve silkandcashmere.com'da yapacağınız alışverişinizde ödeme esnasında birikmiş puanlarınızı indirim olarak kullanabilirsiniz.

Dönemsel olarak uygulanan indirim kuponu uygulamalarımızdan haberdar olmak için sitemizin herhangi bir sayfasının altında bulunan E-bülten kutucuğuna e-mail adresinizi giriniz.

Sepetim sayfasında, bilgi ekranında bulunan“Hediye Kartı veya İndirim Kodu” alanına indirim kodunuzu girip “Uygula” seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz.

Not: İndirim kuponu kullanım şartları kampanya kurgusuna göre değişiklik göstermektedir.